Lex är nu en del av Pinea. Det innebär att vi stärker vår organisation, samlar mer kompetens och skapar bättre förutsättningar för att utveckla både våra tjänster och vårt erbjudande framåt.
För dig som kund är målet enkelt: en trygg övergång utan störningar – och tydliga förbättringar över tid.
Nedan har vi samlat svar på de vanligaste frågorna.
Vanliga frågor och svar
Vad innebär det att Lex blir en del av Pinea?
Det innebär att verksamheten bakom Lex nu ingår i Pinea. Tillsammans blir vi en större och starkare organisation med fler kollegor, bredare kompetens och bättre stöd i våra interna processer, system och arbetssätt.
Påverkas jag som kund?
Nej, i det korta perspektivet påverkas du inte i din vardag. Dina avtal, projekt och kontaktvägar fortsätter precis som tidigare.
Hur kontaktar jag support?
Du kontaktar fortsatt Lex Support, precis som idag. Inga förändringar sker i hur du får hjälp eller support.
Finns Lex Användarportal kvar?
Ja. Lex Användarportal finns kvar och fungerar som vanligt.
Kommer mina avtal eller projekt att förändras?
Nej. Alla avtal och pågående projekt fortsätter enligt plan och påverkas inte av förändringen.
Vad kommer att förändras framöver?
Det som successivt kommer att förändras är hur vi arbetar med information och kommunikation:
- Vi migrerar innehåll till Pinea:s Kunskapscenter
- Artiklar och guider uppdateras och förtydligas
- Kommunikation kommer framöver att ske från Pinea
Detta görs stegvis för att säkerställa kvalitet och tydlighet.
Varför görs den här förändringen?
Genom att bli en del av Pinea får vi tillgång till:
- Fler kollegor och bredare kompetens
- Etablerade arbetssätt och processer
- Starkare system- och organisationsstöd
- Bättre förutsättningar för långsiktig utveckling
Det skapar en stabil grund för att fortsätta utveckla Lex och ge dig som kund ett ännu bättre stöd.
Vad är fördelen för mig som kund?
Fördelarna kommer framför allt över tid:
- Tydligare och mer uppdaterad information
- Starkare leveransförmåga
- Ökad utvecklingstakt
- En mer robust och långsiktig partner